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티스토리로 블로그 글을 작성하시는 분들께는 아주 유용한 사이트 마이크로소프트의 clarity 히트맵 방문자 분석입니다. 글을 꾸준히 적은 사람들은 어떻게 방문자들이 들어오는지 들어와서 어떤 걸 클릭하고 어떤 정보를 얻어 가는지 확인할 수 있습니다. 제가 오늘 clarity 사용법에 대해 소개하겠습니다.
마이크로소프트 Clarity 히트맵 사용법
💡 시작하기 전
- 회원가입하고 구글애널리스틱 연동 후 사용법에 대해 설명합니다.
💡 히트맵이란?
- 사용자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식에 대해 집계된 정보를 쉽게 분석할 수 있는 도구입니다.
- 주로 블로그를 운영하거나 개인 웹사이트를 운영하는 분들께 유용하게 이용됩니다.
- 모바일, 데스크톱, 태블릿에서 모든 방문자의 클릭과 스크롤을 추적하고 자동으로 히트맵을 생성합니다.
- 가장 참여도가 높은 영역을 식별하고 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
💡 사용
★히트맵 제로 상태★
- Heatmaps로 이동하면 인기 페이지 목록을 확인할 수 있다.
- 필터와 세그먼트를 조정하여 원하는 대로 인기 페이지 목록을 확인합니다.
- 높은 순으로 인기페이지가 나열되어 있습니다.
- 적용된 url의 방문자가 없는 경우는 0인 히트맵으로 사이트가 나오지 않습니다.
★URL 매개변수 & 히트맵 유형★
- URL 매개변수를 활성화하고 URL을 선택하여 정확하게 일치하는 히트맵을 볼 수 있다.
★스크롤 지도★
- 스크롤 지도로 "스크롤" 버튼을 클릭하면 확인할 수 있습니다.
- 사용자가 얼마나 아래로 스크롤했는지 추적합니다.
- 평균 폴더(평균 접기 위) : 스크롤 없이 볼 수 있는 부분으로 사용자가 스크롤을 시작하기 전에 평균 위치를 나타냅니다.
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★Click (클릭 수)★
- "Click" 버튼을 눌러서 본인의 URL 히트맵을 분석하세요.
- 클릭 맵에는 모든 클릭, 데드클릭, 분노 클릭, 오류 클릭, 첫 번째 클릭, 마지막 클릭이 있습니다.
- 사용자가 페이지에서 가장 많이 클릭한 부분을 히트맵으로 볼 수 있습니다.
- 아래 빨간색 ~ 파란색으로 가면 사용자가 덜 클릭한 부분입니다.(빨간색이 제일 많이 클릭)
★지역 지도★
- 명확성 영역 지도에는 선택한 부분에 총 클릭수가 표시됩니다.
- 영역을 선택하고 모든 요소에 대한 클릭을 볼 수 있다.
히트맵 자세히 알아보기
💡 세부 사항
👇👇 히트맵을 더 알아보기 위해선 아래 그림을 클릭하세요👇👇
👇모바일 앱으로도 Clarity를 즐기기(아래 그림을 클릭하세요)👇
👇선명도 축소 하러 바로가기(아래 그림을 클릭하세요)👇
유용한 기능
💡 기능
★전환 지도★
- 전자상거래 사이트의 구매율에 대한 데이터를 제공받기 위해 전환지도를 통해 비즈니스 지표에 영향을 미치는 웹사이트를 알 수 있다.
👇전환지도 자세히 알아보기👇
★녹음 보기★
- 클릭한 데이터의 기록을 확인하여 사용자 클릭을 이해하고 분석할 수 있습니다.
- 녹화 보기는 클릭 지도에서만 사용가능하다.
👇 녹음 보기 자세히 알아보기👇
★히트맵 다운로드★
- 히트맵을 다운로드해서 정확하게 정보를 파악하여 향후 뱡향에 대해 논의한다.
- 추가 참조를 위해 저장하거나 팀 전체에 공유하기 위해 쓰입니다.
👇 다운로드 하는 방법 자세히 알아보기👇
★ 대시 보드★
- 구글 애널리틱스에서도 확인이 가능한 방문자수, 페이지 뷰, 인기 페이지 등등 excessive scrolling, dead click, rage click이 있습니다.
💡 Excessive scrolling
- 페이지에서 수직 스크롤링이 평균보다 반대 방향으로 일어날 경우 과도한 스크롤링 행위로 표시합니다.
- 해당 페이지에 액세스 할 수 없거나, 콘텐츠에 문제가 있어 스크롤링 행위가 많이 필요한 경우 주로 발생합니다.
- 사이트 이탈하는 것으로 간주됩니다.
💡 Dead click
- 적절한 시간 내에 페이지의 상호작용이 없어 지수가 상승합니다.
- 페이지에서 특정 요소가 손상되거나 지연시간이 길 경우 발생합니다.
- 지수가 높으면 수정과 개선이 필요합니다.
💡 Rage click
- 무효 트랙픽으로 간주됩니다.
- 방문자가 해당 페이지에서 연속으로 빠르게 클릭하면 생깁니다.
- 페이지의 특정 요소에 손상이나 페이지 공격으로 간주됩니다.
👇 Dash bord 자세히 알아보기👇
히트맵 제한 사항
🎁 제한 사항
- Clarity 추적 코드가 설치된 사이트 페이지에만 표시됩니다.
- 히트맵 데이터는 최대 13개월 동안 보관된다.
- 히트 맵당 100000개의 페이지 조회수로 제한됩니다.
- Clarity는 스크롤 맵을 최대 40,000픽셀까지만 렌더링 됩니다.
- Clarity는 마우스를 올리거나 클릭하면 열리는 메뉴와 같은 다양한 동적 섹션의 스크린숏 캡처를 지원하지 않습니다.
